¿Cómo cambiar el plan de pago en Webshop?

Puedes cambiar el plan de pago de toda tu suscripción o de un producto concreto de la misma, pasando de pago mensual a anual (o viceversa), en cualquier momento, siempre y cuando el cambio se realice como muy tarde 48 horas antes de la fecha de renovación. Cualquier cambio que se haga en la frecuencia de facturación entrará en vigor a partir de la próxima fecha de renovación.

Requisitos previos

Para cambiar tu plan de pago, tu cuenta debe tener un método de pago válido agregado. Si no hay ningún método de pago disponible, se te pedirá que añadas uno antes de completar el cambio. 

No puedes cambiar la frecuencia de facturación si tienes pagos pendientes o sin resolver en tu cuenta. Antes de cambiar el tipo de facturación, hay que liquidar todos los pagos pendientes.

Instrucciones

Paso 1: Inicia sesión en Webshop. Haz clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página e inicia sesión con tu cuenta de 3Shape Account; debe ser la dirección de correo electrónico que utilizas para Communicate (la misma que usas para enviar casos al laboratorio desde nuestro software Unite).

Paso 2: Introduce tus datos de acceso y haz clic en "Iniciar sesión". Una vez que hayas iniciado sesión, comprueba que hayas seleccionado la región correcta. 

Paso 3: Haz clic en el icono de Account y ve a la sección "Productos" (si estás usando un dispositivo móvil, es posible que el menú principal aparezca en la parte inferior de la pantalla). 

 

Paso 4: Haz clic en la flecha abajo para desplegar el plan de suscripción y ver los productos que incluye. Haz clic en el menú de los tres puntos del producto correspondiente y selecciona la opción "Cambiar plan de pago".

Paso 5: Aparecerá una ventana emergente en la que se te pedirá que selecciones el plan de pago. Elige la opción deseada y haz clic en "Continuar". Los precios que aparecen aquí no incluyen impuestos.

 

Paso 6: Verás el resumen de tu cambio. Si todo está bien, haz clic en "Confirmar".

Paso 7: Aparecerá una ventana para confirmar el cambio y se te enviará un correo electrónico de confirmación. Puede que los cambios tarden unos minutos en aparecer en la sección "Productos". 

Si tienes alguna otra pregunta, contacta con soporte técnico de 3Shape.