Alterar o tipo de faturação (Webshop)

Pode alterar o seu plano de pagamento para toda a sua subscrição ou para um produto específico dentro da sua subscrição, de mensal para anual (ou vice-versa), a qualquer momento, desde que a alteração seja feita no máximo 48 horas antes da data de renovação. Quaisquer alterações efetuadas na frequência de faturação entrarão em vigor a partir da próxima data de renovação.

Prerequisites

Para alterar o seu plano de pagamento, precisa de ter um método de pagamento válido registado na sua conta. Caso não exista um método de pagamento disponível, ser-lhe-á pedido que adicione um antes de concluir a alteração.

Não poderá alterar a frequência de cobrança se existirem pagamentos pendentes ou não resolvidos na sua conta. Todos os pagamentos pendentes devem ser liquidados antes que uma alteração no tipo de cobrança possa ser feita.

Instrução

Passo 1: Faça login no Webshop. Clique em " Sign In " no canto superior direito da página e inicie sessão com a sua conta 3Shape. Deve ser o e-mail utilizado no Communicate (o mesmo utilizado para enviar casos para o laboratório do nosso software Unite). 

Passo 2: Introduza as suas credenciais de login e clique em “Sign In”. Após o login, verifique se a região correta foi selecionada.

Passo 3: Clique no ícone da Conta e aceda à secção “Produtos” (se estiver num dispositivo móvel, o menu principal pode aparecer na parte inferior do ecrã).

Passo 4: Clique na seta para baixo para expandir a subscrição. Aqui verá os produtos incluídos nessa subscrição. Clique no menu de três pontos junto ao produto correspondente e escolha a opção “alterar plano de pagamento”.

Passo 5: Uma janela pop-up irá solicitar que selecione o plano de pagamento. Escolha a opção pretendida e clique em "Proceed". Os preços aqui apresentados não incluem impostos.

Passo 6: Verá o resumo das suas alterações. Se tudo estiver correto, clique em “Confirm”.

Passo 7: Será apresentada uma janela que confirma a alteração e será enviado um e-mail de confirmação. Pode demorar alguns minutos para que as alterações sejam refletidas na secção “Produtos”.

Não hesite em contactar-nos caso tenha mais alguma dúvida.