Guía de 3Shape Webshop: Cómo renovar una licencia
11/06/2025Paso 1: Para poder comprar un artículo de hardware, renovar una suscripción existente o comprar una nueva, debe iniciar sesión en la Webshop. Haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página, y acceda con su cuenta de 3Shape, que debe ser el mismo correo electrónico utilizado para Communicate (el que se utiliza para enviar casos al laboratorio desde nuestro software Unite).

Paso 2: Introduzca sus credenciales de acceso y haga clic en "Iniciar sesión". Después de iniciar sesión, compruebe que ha seleccionado la región correcta.

Paso 3: Para comprobar el precio y la suscripción, haga clic en el icono Cuenta y vaya a la sección Productos (si está en un dispositivo móvil, el menú principal puede aparecer en la parte inferior de la pantalla). Haga clic en la flecha hacia abajo para expandir la suscripción, aquí verá los productos incluido en esa suscripción y la información sobre las licencias, que incluye:
- Número de serie del escáner
- Precio sin impuestos (el precio con impuestos se calcula en la factura enviada a su correo electrónico)


Paso 4: En el menú, seleccione Perfil. Aquí puede confirmar y editar los datos de su empresa. Si se encuentra en una región donde se aplica el IVA, es obligatorio incluir su número de IVA.
Si desea cambiar la dirección de correo electrónico que utiliza, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Paso 5: Para añadir un método de pago, desplácese hasta la parte inferior de la página de su perfil y rellene los datos necesarios para el método de pago elegido. Para ver la lista de métodos de pago, haz clic aquí.
El pago y la renovación de la licencia se procesarán automáticamente.

Para métodos de pago como SEPA, la domiciliación bancaria u otros no mencionados aquí, seleccione la opción correspondiente en el sitio web y siga las instrucciones facilitadas. El proceso de pago será el mismo en todos los casos.
Si desea pagar mediante transferencia bancaria, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
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