Modification du plan de paiement (Webshop)

Vous pouvez à tout moment modifier le plan de paiement de l'ensemble de votre abonnement ou d'un produit spécifique de celui-ci, en passant d'un paiement mensuel à un paiement annuel (ou inversement), à condition d'effectuer cette modification au plus tard 48 heures avant la date de renouvellement. Toute modification apportée à la fréquence de facturation prendra effet à compter de la prochaine date de renouvellement.

Conditions préalables

Pour modifier votre plan de paiement, vous devez avoir ajouté un mode de paiement valide à votre compte. Si aucun mode de paiement n'est disponible, vous serez invité à en ajouter un avant de finaliser la modification. 

Vous ne pouvez pas modifier la fréquence de facturation si votre compte présente des paiements en attente ou non réglés. Tous les paiements en attente doivent être réglés avant toute modification du mode de facturation.

Instructions

Étape 1 : Connectez-vous à la boutique en ligne 3Shape. Cliquez sur « Se connecter » dans le coin supérieur droit de la page, puis connectez-vous avec votre compte 3Shape. L'adresse e-mail doit être celle associée à Communicate (celle utilisée pour envoyer des dossiers au laboratoire depuis le logiciel Unite).

Étape 2 : Saisissez vos informations d'identification, puis cliquez sur « Se connecter ».  Une fois connecté, vérifiez que la région sélectionnée est correcte. 

Étape 3 : Cliquez sur l’icône du compte et accédez à la section « Mes produits » (si vous utilisez un appareil mobile, le menu principal peut apparaître en bas de l’écran). 

Étape 4 : Cliquez sur la flèche vers le bas pour développer les informations relatives à l'abonnement et afficher les produits inclus dans celui-ci.  Cliquez sur le menu à trois points correspondant au produit de votre choix et sélectionnez l'option « Modifier le forfait ».

Étape 5 : Une fenêtre contextuelle vous invite à sélectionner le plan de paiement souhaité. Choisissez l'option voulue et cliquez sur « Continuer ».  Les prix indiqués ici s'entendent hors taxes.

Étape 6 : Le récapitulatif de votre modification s'affiche. Si tout est correct, cliquez sur « Confirmer ».

Étape 7 : Une fenêtre confirmant la modification s'affiche et un e-mail de confirmation est envoyé. Les modifications peuvent prendre quelques minutes à apparaître dans la section « Produits ». 

Contact 3Shape Support if you have any further questions.